Das Konsumverhalten hat sich gewandelt. Wir alle kaufen immer mehr Online ein. Amazon und Co. haben verheerende Folgen für den stationären, lokalen Handel. Dabei geraten vor allem mittelständische Einzelhändler zunehmend unter Druck, die ihre Geschäfte in Innenstadtlagen betreiben. Die Käufer, also die Kunden, kombinieren die Kanäle bestehend aus stationärem Handel und Online Handel schon längst. Jetzt muss auch der Handel agieren.

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